1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях, получаемой Индивидуальным предпринимателем Аксариной Юлией Геннадьевной (ИНН 860100488215, ОГРНИП 309860106100059), далее — «Оператор».
1.2. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает при использовании:
- MiniApp;
- Telegram-ботов;
- мессенджеров (Telegram, MAX);
- сайтов (в том числе блога aksarina.com) и иных сервисов Оператора.
1.3. Настоящая Политика информирует Пользователя об обработке данных. Когда по закону требуется согласие, оно запрашивается отдельным явным действием.
1.4. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает просмотр страниц, расчёт стоимости, отправку заявки и использование приложения.
2. Какие данные собираются
2.1. Оператор может собирать:
- персональные данные (имя, телефон, email, Telegram/MAX ник);
- данные профиля мессенджера (имя, username) при отправке заявки;
- технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер);
- данные о поведении (переходы, клики, действия внутри MiniApp);
- данные из сервисов аналитики (например, Яндекс Метрика и др.);
2.2. Данные могут собираться:
- при заполнении форм;
- при переписке;
- при оплате;
- после разрешения аналитики: анонимная запись открытия (платформа, UTM-метки и время) без messenger ID и профиля в журнале визитов.
3. Цели сбора и использования данных
3.1. Данные используются для:
- предоставления доступа к MiniApp;
- оказания услуг;
- связи с Пользователем;
- обработки заявок и оплат;
- персонализации контента;
- улучшения работы сервиса;
- анализа поведения пользователей;
- соблюдения законодательства.
4. Cookie и аналитика
4.1. Приложение использует локальное хранилище браузера и кеш для работы PWA, сохранения черновика заявки, выбора аналитики и настроек установки или обновления. Эти данные нужны для выбранных Пользователем функций и не требуют включения аналитики.
4.2. Яндекс Метрика и Вебвизор работают на сайте aksarina.com и в приложении с первого посещения. О cookies Пользователь узнаёт из уведомления «Тут работают cookies». Продолжая пользоваться сайтом или приложением, Пользователь соглашается на обработку данных аналитики на условиях этого раздела.
4.3. Выключить аналитику можно в любой момент через «Аналитика и cookies» внизу страницы или в этом разделе, кнопкой «Выключить». Выбор сохраняется в текущем браузере или вебвью мессенджера. Выключение останавливает дальнейший сбор без перезагрузки страницы и потери черновика. Ранее переданные данные оно не удаляет; для обращения об их удалении используются контакты в разделе 7.
4.4. Оператор использует Яндекс Метрику и Вебвизор для анализа посещаемости и улучшения приложения и сайта aksarina.com. В Яндекс передаются технические данные (в том числе IP-адрес, характеристики браузера и устройства), идентификаторы cookie, сведения о просмотренных страницах, переходах, кликах и прокрутке. Вебвизор записывает действия на страницах; содержимое полей ввода не записывается. Яндекс Метрика может сохранять идентификаторы в cookie и localStorage. Подробности: технологии хранения Яндекс Метрики.
4.5. Необходимые запросы приложения, включая загрузку страниц и отправку заявки по действию Пользователя, работают и при выключенной аналитике. Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно. Серверные технические журналы используются для эксплуатации и защиты сервиса.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться:
- платежным системам;
- сервисам аналитики;
- хостинг-провайдерам;
- подрядчикам, участвующим в работе сервиса;
5.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения задач.
5.3. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6. Хранение и защита данных
6.1. Оператор принимает меры для защиты данных:
- ограничение доступа;
- использование защищенных сервисов;
- контроль доступа к информации;
6.2. Данные хранятся в течение времени, необходимого для целей обработки.
6.3. Несмотря на меры защиты, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность данных в сети Интернет.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию о своих данных;
- требовать их изменение или удаление;
- отозвать согласие на обработку;
- отказаться от получения информации и рассылок.
Запрос направляется на email: 79028143850@ya.ru
8. Изменение политики
8.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
8.2. Актуальная версия размещается в MiniApp или направляется Пользователю.
9. Контакты
ИП Аксарина Юлия Геннадьевна
- Email: 79028143850@ya.ru
- Телефон: +79028143850
- Telegram: @YuliyaAksarina
- MAX: Юлия Аксарина